Прежде всего нам с вами стоит ответить на вопрос: что, собственно, вы хотите от своего сайта? Все не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Например ваш сайт - интернет-магазин. Или частный случай интернет-магазина - каталог товаров. С назначением там все очевидно: продавать товары. Скажем, ищет потенциальный покупатель, предположим мебель. Значит мы должны ему эту мебель красиво продемонстрировать во всех видах. И не переусердствовать с ценой: потому что наши расходы уменьшаются на 30%-40% за счет экономии на аренде торговых площадей и персонале.

Если торговля в интернете не ваш основной бизнес, то в случае дорогого товара даже одна покупка в квартал отобьет ваши затраты. Кроме того, вы сэкономите деньги на консультантах, аренде телефона и пр. накладных расходах.

Другой тип интернет-сайтов: корпоративный сайт. Деление, конечно, в большой степени условное. Корпоративный сайт своего рода представительство вашей фирмы в интернете. Отвечает на вопрос: кто мы такие? Обычно там есть страничка "О компании", разного рода корпоративные новости: то есть все, чтобы создать у клиента ощущение некой солидности. Снабдить его максимальной информацией - таким образом разгрузив менеджеров об однотипных объяснений. Схема проезда, чтобы не мучить каждый раз факс. Фотографии. Последнее особенно важно, если вашим менеджерам приходится работать с материальными средствами. Так клиенты могут удостовериться, что Василиса Пупкина действительно ваш менеджер по продажам, а не случайный человек, которому не особо хочется доверять свои деньги.

Все это может и прямо и не влиять на продажи, но на самом деле косвенно обязательно окажет влияние. В мире конкуренции любая мелочь может как привлечь покупателя, так и отправить его к конкурентам.

Также на таких сайтах имеется описание продукции или услуги, оферта или образец типового договора, прайс, контакты - все, что клиенту в принципе может понадобится.

Люди, которые, как принято говорить у подростков "в теме" интернета предпочитают больше получать информацию с сайтов, чем выпытывать замотанных продавцов. А люди старой закалки, которые "не в теме" - им сайт вряд ли поможет, но и не помешает.

Согласно опросу 2005-го года, 10% россиян пользуется и-нетом хотя бы раз в неделю, а 13% раз в месяц. Сейчас эти числа значительно выше. Если отбросить стариков, детей, неквалифицированных работников, то % будет еще выше. А если брать только потенциальных покупателей, то пользователей будет примерно половина. В этом причина падения "выхлопа" рекламы в печатных изданиях: искать в интернете информацию и быстрее и проще.

Другой тип сайтов - сайт-визитка. Обычное содержание: контакты, прайс, о фирме, как проехать, режим работы... Этот сайт тоже может приносить прибыль, если его правильно сделать. А если фирма по каким-та причинам сменит офис - позволит не потерять большую часть старых клиентов.

Да, в век мобильных телефонов потеряться сложно. Но не всегда клиенты помнят мобильник. Стоит это не дорого, а хуже точно не будет.

Возьмем самый неочевидный случай: малый бизнес, например мелкий магазинчик, зачем таким сайт? А вот зачем: время работы. Народ нынче ленивый и если не будет уверен - пойдет сразу туда, где точно работают, то есть к конкурентам. А еще очень многие закупаются в разных магазинах: мыло там, спиртное тут, мясо еще где-то, где дешевле. Если у вас дешевое мясо - почему б не закупиться, если все равно каждый день мимо на машине проезжаем, или пешком проходим? Затраты отобьются и будет даже прибыль, пусть и небольшая.